Казахстанцам вернули сотни миллионов тенге за некачественные товары и услуги. в том числе при покупке недвижимости

За январь—апрель 2025 года территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции восстановили права граждан на сумму 690,5 млн тенге. Включены в статистику и 34 резонансных дела, по которым интересы 122 потребителей были защищены на общую сумму 461,9 млн тенге.

Среди дел с крупными суммами возврата — случай в Алматы, где после претензионной работы потребителю вернули 25,9 млн тенге за квартиру с серьёзными строительными недостатками. В Астане суд обязал продавца вернуть 45,8 млн тенге за автомобиль премиум-класса с производственным дефектом. Всего за четыре месяца было рассмотрено 21 дело, связанное с некачественными автомобилями, — общая сумма возврата составила 338,2 млн тенге.

В Павлодарской области трем потребителям вернули 53,8 млн тенге, а в Кызылординской — 6,4 млн тенге за некачественное игровое оборудование. В Павлодарской области 17 пострадавших, оформивших кредиты за косметику без должного информирования, добились возврата 9,1 млн тенге. В Туркестанской, Жамбылской областях и в Шымкенте 33 потребителям вернули 7,5 млн тенге — среди дел возвраты за массажные накидки, бытовую технику и отменённые брони в санаториях. В Шымкенте пятеро потребителей получили 1,3 млн тенге за товары, не соответствующие описанию, а в Сарыагашском районе — 1 млн тенге за неоказанные туристические услуги.

Некоторые дела решались через суд. В Жетісу области департамент добился через суд возврата 7,2 млн тенге 17 потребителям, из которых девять получили деньги до окончания разбирательства. В Павлодарской области спор о неоказанных услугах был урегулирован в порядке медиации — в пользу 12 человек, которым вернули 900 тысяч тенге.