В Казахстане выявлены сбои при вызове скорой помощи: что делать в экстренной ситуации

В последнее время граждане сообщают о трудностях с дозвоном на экстренную службу 103. Как пояснили в Национальном координационном центре экстренной медицины (НКЦЭМ), 3 марта 2025 года в Алматы произошел временный сбой связи с диспетчерами скорой помощи. В период с 23:40 до 00:00 линия 103 была недоступна в течение 20 минут из-за некорректной работы E1-потока оператора связи.

После проведения техэкспертизы специалисты приняли меры по стабилизации соединения, и в настоящее время телефонная связь функционирует в штатном режиме.

В НКЦЭМ отметили, что возможными причинами проблем с дозвоном могут быть сбои в работе мобильной связи, технические особенности некоторых моделей телефонов, а также некорректная переадресация вызовов.

Для успешного вызова скорой помощи гражданам рекомендуется добавлять префикс 9 перед набором номера 103. В регионах предусмотрены и альтернативные каналы связи для вызова бригады скорой помощи. Контакты можно найти на официальных ресурсах.