09.12.2024
На сегодняшний день через чат-бот поступило 8806 заявок, из которых 7913 были успешно выполнены.
Платформа TazaQazBot, запущенная 5 июля 2024 года, доказала свою эффективность как инструмент взаимодействия граждан с местными органами власти в решении экологических и социальных проблем. Об этом сообщает Министерство экологии и природных ресурсов Казахстана.
За это время через чат-бот было подано 8806 заявок, из которых 7913 успешно выполнены. Это свидетельствует о высоком интересе населения к улучшению качества жизни и состояния окружающей среды.
Для удобства пользователей заявки классифицированы на 21 категорию. Самыми популярными темами остаются уборка территории, благоустройство улиц, вывоз бытового мусора и ремонт дорог. Наибольшую активность демонстрируют жители крупных городов: Алматы (2434 заявки), Астаны (1017 заявок) и Туркестанской области (834 заявки). Меньше всего заявок поступает из Улытауской области (78), Абайской области (115) и Павлодарской области (116).
Процесс подачи заявки максимально простой: пользователям необходимо авторизоваться в чат-боте, прикрепить фотографию проблемного участка, указать точный адрес и, при необходимости, добавить комментарий. После этого данные автоматически направляются в местные исполнительные органы, которые распределяют задачи между ответственными лицами и устанавливают сроки выполнения.
По завершении работы заявитель получает уведомление с фотографией устраненной проблемы и может оценить качество выполненных работ через систему рейтингов.
Министерство экологии и природных ресурсов Республики Казахстан подчеркивает важность TazaQazBot для оперативного решения экологических вопросов и продолжает совершенствовать платформу для повышения ее эффективности и доступности.
Редактор