Air Astana проиграла иск по делу о задержке 12-летней пассажирки

Авиакомпания Air Astana проиграла апелляцию по делу 12-летней пассажирки из Уральска Зере Галиевой. Девочка, как утверждается, осталась без места в самолете из-за ошибки при регистрации.

Напомним, что 20 июля Зере и её сестра-близнец Зауре возвращались из США в Уральск с пересадкой в Астане. Во время регистрации на рейс сотрудники авиакомпании FlyArystan, которая является дочерней компанией Air Astana, зарегистрировали только одну из девочек. В результате Зере не выдали посадочный талон, и она осталась в аэропорту Астаны, пока самолет улетел в Уральск без неё.

По словам матери девочек, сотрудники FlyArystan пообещали решить проблему, но оставили девочку в аэропорту. Зере удалось вылететь на следующий день без сопровождения взрослых.

В ходе рассмотрения апелляционной жалобы представители Air Astana признали свою ошибку, однако попросили суд снизить размер моральной компенсации матери девочки с пяти до 1,5 млн тенге. Суд не согласился с этим предложением, и решение было оставлено в силе.