Более миллиона запросов из-за сбоя на портале eGov: министр прокомментировал ситуацию

1 апреля казахстанцы отправили более миллиона запросов в Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (Минцифры) после сбоя на портале eGov. Причиной обращения стала аномальная нагрузка, связанная с онлайн-записью детей в первый класс. Об этом рассказал глава ведомства Жаслан Мадиев.

Министр отметил, что такой нагрузки система не испытывала ранее. По его словам, сбой затронул не только сам портал, но и инфраструктуру, с которой работает министерство. «Это нечастое явление», — подчеркнул Мадиев.

Протоколы системы показали, что запросы от пользователей начали поступать на фоне проблем с интернет-соединением и работы сервиса. В социальных сетях пользователи выражали недовольство по поводу низкой скорости интернета и длительного недоступности eGov.

Жаслан Мадиев объяснил, что технические проблемы могут возникать не только из-за самого портала, но и из-за других факторов, таких как технические ограничения и проблемы с интернет-соединением. Он добавил, что в работе интернет-связи в целом он доволен, хотя замечания о белых пятнах в сети фиксируются и уже решаются.

Ведется работа над улучшением инфраструктуры, включая установку новых базовых станций, для того чтобы обеспечить стабильную работу интернет-сервисов в стране.