Число жалоб в Институт Омбудсмена Казахстана продолжает расти: больше 6,7 тыс. обращений в 2024 году

В Институт Омбудсмена Казахстана в 2024 году поступило большое количество жалоб от граждан. Анализ показывает, что число обращений и личных приемов в последние годы значительно увеличилось. Так, за 2023 год поступило 6 748 жалоб, что на 1 000 больше, чем в 2022 году. В 2021 году это число было в три раза меньше.

Основными проблемами, с которыми обращаются граждане, являются решения органов досудебного следствия (1 458 жалоб), нарушения прав осужденных (1 181) и несогласие с судебными решениями (1 036). В результате работы Омбудсмена удалось защитить права 1 039 человек, а 102 виновных были привлечены к ответственности.

Рост обращений также касается и личных приемов. Если в 2023 году было проведено почти 2 500 приемов, то в 2024 году этот показатель увеличился на 21% и составил уже 2 906 встреч. Проблемы с социальным обеспечением и несогласие с судебными решениями оставались наиболее частыми темами для обсуждения.

Для удобства граждан, желающих попасть на личный прием, предусмотрены несколько способов записи: через электронный сервис e-Otinish на портале Egov.kz или мобильное приложение eGov mobile, а также по телефонам +7 (7172) 74-04-09 и +7 (7172) 74-11-85. При записи важно указать суть обращения, нарушенное право и орган, допустивший нарушение, а также данные лиц, которые будут участвовать в приеме.