Казахстанцы всё чаще обращаются к банковскому омбудсмену

Количество обращений казахстанцев к банковскому омбудсмену значительно увеличилось. По данным банковского омбудсмена Дархана Нурпеисова, озвученным на пресс-конференции в СЦК, среднее число обращений по ипотечным спорам выросло с 4–5 до 45–50 в день.

За 18 рабочих дней, охватывающих конец декабря и начало января, официально зарегистрировано 550 обращений. Однако общее количество запросов, включая обращения через электронную почту, колл-центр, мессенджеры и сайт, превысило 960.

Большинство обращений (95%) касаются споров по договорам потребительских кредитов, главной проблемой которых остаётся изменение условий исполнения обязательств.