Бутики против маркетплейсов: кто победит в войне онлайн-торговли и традиционного бизнеса?

В последние недели тема конкуренции между офлайн-торговлей и онлайн-площадками вновь оказалась в центре внимания. Казахстанские власти сообщили о планах заставить иностранные маркетплейсы регистрироваться в стране, что, по мнению многих экспертов, является ответом на жалобы местных предпринимателей. Они уверены, что работать в условиях массового наплыва товаров с зарубежных платформ становится всё труднее. Но насколько реальна угроза для традиционных магазинов? Что происходит с офлайн-бутиками и почему казахстанцы всё чаще выбирают онлайн-шопинг?

Ракетный рост онлайн-торговли

С каждым годом онлайн-торговля набирает обороты. За 11 месяцев 2024 года объём электронной коммерции в Казахстане составил впечатляющие 3,2 трлн тенге, а к 2029 году прогнозируется рост до 9,3 трлн тенге. По данным представителей правительства, это один из самых быстрорастущих секторов экономики.

Неудивительно, что в условиях этого роста появляются новые маркетплейсы. Недавно был анонсирован отечественный проект, который, помимо создания рабочих мест, обещает доставку товаров в течение одного дня и широчайший ассортимент. Однако Казахстан не ограничивается только собственными платформами: в стране активно работают и зарубежные маркетплейсы из России, Китая, США, Японии и Индии.

Зарубежные маркетплейсы под контролем

Интересно, что многие иностранные маркетплейсы ещё не регистрируются в Казахстане, не уплачивают налоги и не несут ответственности перед покупателями. В связи с этим правительство решило ужесточить контроль: платформы, которые хотят работать на территории Казахстана, будут обязаны зарегистрироваться, а также платить налоги. Такая мера направлена на защиту интересов казахстанских пользователей, которые часто сталкиваются с проблемами качества товара и возврата средств.

Будущее офлайн-торговли: выживание или адаптация?

Сколько маркетплейсы не увеличивают свои обороты, определённые виды офлайн-торговли, как и магазины у дома или гипермаркеты, всегда будут востребованы. Это, например, касается товаров первой необходимости или крупных семейных покупок. Однако вопросы остаются открытыми для более специализированных магазинов, например, бутиков бытовой химии, тканей или осветительных приборов. Как такие компании смогут конкурировать с онлайн-магазинами, предлагающими удобство покупки, доставку на дом и часто более низкие цены?

Что ждёт рынок в ближайшем будущем?

Невозможно не заметить, что традиционные магазины уже начали адаптироваться к новым условиям: многие открывают интернет-магазины, предлагают услуги доставки и постоянно следят за качеством обслуживания клиентов. Однако сможет ли офлайн-торговля сохранить свою долю в условиях растущей популярности маркетплейсов, покажет время.